Müşteri Şikayet Yönetimi

Düşüncelerinizi saklamayın bizimle hemen paylaşın!

Fikirleriniz bizim için çok değerli.
Size en iyi hizmeti verebilmemiz için tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi istediğiniz zaman Şikayet Kanallarımız yolu ile bize iletebilirsiniz.

7/24 ŞİKAYET HATTIMIZ

0545 773 27 04

Müşteri Şikayet Yönetimini nasıl yapıyoruz?

Herhangi bir kanaldan ilettiğiniz şikayetlerinizi, şikayetlerin yönetilmesi ve çözümlenmesinden sorumlu
Müşteri Çözüm Merkezi kadrolarımızca büyük bir titizlik ve özenle işleme alınarak incelenir. Gelen şikayetler Şirket sistemine kaydedilir. Şikayetin içeriğine göre gerekli inceleme ve kontroller yine Müşteri Çözüm Merkezi ekipleri tarafından yapılır. Gerek duyulması halinde diğer bölümlerden de bilgi alınarak en kısa sürede sonuçlandırılır.